Rok, dokument, čas in znanje. Za vsako od štirih imamo en konkreten odgovor, ne splošno obljubo o umetni inteligenci.
Vsaka obveznost, rok, naročilo, pogodba in obvestilo stranki so pod stalnim nadzorom. Sistem opozori, preden je prepozno, namesto da se napaka odkrije šele takrat, ko stranka pokliče sama.
Dokumenti, naročila, računi in specifikacije so preverjeni, preden gredo naprej. Utrujeno oko po osmih urah dela ne spregleda neskladja, ki bi sicer šlo naravnost v naročilo ali račun.
Prepisovanje, usklajevanje in priprava poročil se izvedejo po človeški potrditvi. Ljudje se posvetijo delu, ki zahteva glavo, ne prepisovanju med sistemi, ki ne zahteva presoje.
Izkušnje najboljšega mojstra, tehnologa ali komercialista so dostopne vsem in ne odidejo z nobenim odhodom. Z vsakim odhodom sodelavca sicer odide del znanja podjetja, ki ga ni v nobenem priročniku.